Processus de commande sur mesure

Comment fonctionne notre processus de commande sur mesure

Nous sommes ravis de créer une pièce unique pour vous. Notre processus de commande sur mesure est conçu pour donner vie à votre vision avec précision et soin.

📋 Étape 1 : Soumettez votre demande personnalisée

Que se passe-t-il ? Partagez vos idées de conception, vos préférences et vos exigences avec nous via notre formulaire de commande personnalisé ou en contactant directement notre équipe.

Ce dont nous avons besoin :

Vos images d'inspiration ou de référence pour le design
Type et taille de pierre précieuse préférés
Préférence pour le métal (or, argent, platine)
Gamme de budget
Toute demande particulière ou personnalisation

Délai de traitement : Nous accuserons réception de votre demande dans les 24 heures.

✏️ Étape 2 : Consultation et proposition de conception

Déroulement : Notre équipe de conception élaborera une proposition détaillée comprenant des croquis, des options de pierres précieuses et un devis basé sur vos exigences.

Ce que vous recevrez :

Croquis de conception ou rendus CAO
Spécifications détaillées
Détail transparent des prix
options de matériaux et de pierres précieuses

Délai : 3 à 5 jours ouvrables après réception de votre demande.

✅ Étape 3 : Examen et approbation

Déroulement du processus : Nous examinerons la proposition de conception et vous ferons part de vos commentaires. Nous apporterons des modifications jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfait.

Vos options :

Approuver la conception et passer à la production
Demande de modifications (révisions gratuites incluses)
Discutez des autres options possibles avec notre équipe.

Délais : Nous intégrerons vos commentaires dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables par cycle de révision.

🔨 Étape 4 : Création de votre pièce

Que se passe-t-il ? Une fois votre commande approuvée, nos artisans qualifiés commencent à fabriquer à la main votre pièce sur mesure avec une attention méticuleuse aux détails.

Pendant la production :

Nous nous approvisionnons en pierres précieuses ou les créons selon vos choix.
Des artisans experts donnent vie au dessin.
Contrôles de qualité à chaque étape
Des mises à jour sur l'avancement sont fournies sur demande.

Délai : 2 à 4 semaines selon la complexité.

🎁 Étape 5 : Inspection finale et livraison

Que se passe-t-il ? Votre pièce finie fait l’objet d’un contrôle qualité rigoureux avant d’être soigneusement emballée et expédiée.

Ce qui est inclus :

Photographie professionnelle de votre œuvre finie
Certificat d'authenticité (pour les pierres précieuses concernées)
Instructions d'entretien
Emballage cadeau élégant
Expédition assurée avec suivi

Délai : Expédié sous 1 à 2 jours ouvrables après approbation finale.

💎 Informations importantes

Tarification et paiement

Les commandes sur mesure nécessitent un acompte de 50 % pour lancer la production, le solde étant dû avant l'expédition. Tous les prix sont confirmés par écrit avant le début des travaux.

Modifications et annulations

Les modifications de conception sont les bienvenues avant le début de la production. Une fois la fabrication lancée, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Les annulations après le début de la production sont soumises à notre politique de commandes sur mesure.

Résumé chronologique

Délai total estimé : 3 à 6 semaines entre la demande initiale et la livraison, en fonction de la complexité du design.

Prêt à passer votre commande sur mesure ?

Nous sommes là pour vous aider à concrétiser votre vision. Contactez-nous dès aujourd'hui pour commencer la création de vos bijoux sur mesure.

Des questions ? Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner à chaque étape du processus.